Pusat Bantuan & Kontak Resmi
Hubungi tim creator Balai3D secara langsung melalui WhatsApp, media sosial, atau saluran resmi lainnya untuk konsultasi aset 3D Blender dan bantuan transaksi.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Bagaimana cara membuka file ZIP yang terkunci kata sandi?
File ZIP yang diunduh diproteksi menggunakan kata sandi Nomor Pesanan resmi Anda (contoh: B3D-20260820-ECCB4). Anda dapat melihat dan menyalin nomor pesanan ini di halaman Koleksi Saya, lalu tempelkan (*paste*) saat WinRAR / 7-Zip meminta kata sandi.
Berapa lama waktu verifikasi bukti transfer QRIS?
Admin akan memverifikasi bukti pembayaran secara berkala (biasanya dalam 5 - 30 menit pada jam kerja). Setelah disetujui, tombol unduh file master .blend di halaman Koleksi Saya akan langsung aktif otomatis.
Versi Blender apa yang didukung oleh model 3D Balai3D?
Model 3D dikerjakan dan dioptimalkan untuk software Blender 2.90 ke atas hingga Blender 4.2 LTS / 5.1.2. File master menyertakan tekstur PBR yang sudah terpasang (*packed*) dan siap dirender menggunakan Cycles Render maupun EEVEE Next.
Bisakah memesan model 3D kereta atau aset khusus yang belum ada di katalog?
Tentu saja! Anda dapat mengajukan pemesanan kustom melalui halaman Layanan Pre-Order 3D atau langsung mengirim pesan rincian referensi foto kereta ke WhatsApp kami di 0821-2413-5723.
Studio Balai 3D Indonesia
Kreator & Founder: Rahmat Nurfaizal • Spesialis Pemodelan 3D Kereta Api Indonesia